产品质量承诺书
我公司保证按合同要求向顾客提供符合产品标准和合同技术指标的光缆及配套产品， 严格按照质量管理体系文件的要求建立并保持产品服务程序，以便服务满足顾客要求，我公司就产品质量保证承诺如下：
1、我公司保证所提供产品符合国家有关标准规定及合同文件的技术协议。
2、我公司提交产品时随盘提供产品质量检测报告一份和产品合格证一份，备需方与技术设计的审查。
3、我公司保证所提供产品中提供的资料清晰、完整。
3、我公司承诺本次产品提供质量保质期为试运行验收验收合格后12 个月或交货验收合格后18 个月，以时间先到为准。
4、在质量保质期内由于产品设计、制造、材料或工艺的原因（施工不当造成成品损坏除外）所造成的系统故障或停运，我公司接到需方正式通知后72小时到达现场负责免费处理缺陷或更换有损坏的部件。如果由此而发生的产品更换，该部分的产品质量保证期应从投运时开始重新计算。
5、 在产品长期运行超出质量保质期后,由于各种原因的质量问题而造成的通道中断或衰减增大，我公司承诺接到需方正式通知后96 小时到达现场协助需方处理缺陷，并尽快优惠提供更换的产品或部件。
6、我公司产品会有严格的出厂检测程序，同时到货后可以为用户提供光缆的盘测服务。
7、如用户需要时，我公司可提供专业技术人员为顾客提供1.技术咨询、2.现场技术及施工指导、服务。
8、凡我公司提供之产品，从工程施工、安装、调试到运行的全过程，光缆材料方面问题随时提供用户质询。如有需要接需方通知后，技术服务人员24--36 小时到现场、边远等交通不便地区96小时内到现场。